管理大師德魯克說：“優(yōu)秀的管理者會極為審慎地設(shè)定自己的工作優(yōu)先秩序，隨時進(jìn)行必要的檢討，毅然決然地拋棄那些過時的任務(wù)，或者推遲做那些次要的任務(wù)”。

他還說到：“一個人的有效性與其智力、想象力和知識之間幾乎沒有太大的關(guān)聯(lián)，管理者只有通過有條理、系統(tǒng)的工作，才有可能產(chǎn)生效益。”  

管理的條理性是通向管理系統(tǒng)性、有效性、可持續(xù)性的必由之路。在實(shí)際工作中，尤其是在筆者咨詢過的企業(yè)，特別是小企業(yè)，許多的管理都缺乏條理性。而管理的條理性，又與以下因素密切相關(guān)。

一、策劃力

策劃力是指企業(yè)對各項工作如何有序、有效推進(jìn)進(jìn)行系統(tǒng)策劃的能力，它是管理條理性的前提。

工作缺乏必要的策劃和計劃、方案，是許多企業(yè)的通病。離開策劃力這個前提，管理條理性、及至系統(tǒng)性、有效性和可持續(xù)性都無從談起。

策劃是過程，計劃或方案是策劃的結(jié)果。不策劃，或者不會策劃就沒有計劃、方案，或者沒有好的計劃、方案，勢必嚴(yán)重影響管理的條理性。

企業(yè)做事缺乏策劃的一種情況是老板很強(qiáng)勢，不放權(quán)，樣樣老板說了算，而老板又缺乏職業(yè)素養(yǎng)，做事全憑感覺和經(jīng)驗，朝令夕改，朝三暮四。一天下來，一周下來，一個月下來，要抓幾個什么事，怎樣抓，都心中無數(shù)，顧此失彼，丟三落四。內(nèi)部部門和基層員工常常無所適從，領(lǐng)導(dǎo)埋怨下面，下面抱怨領(lǐng)導(dǎo)。

一些企業(yè)不是沒有策劃，也不是沒有計劃或方案，但嚴(yán)重缺乏系統(tǒng)性，整體性和前瞻性。只是單點(diǎn)思考，而不是放眼全局；只是就是論事，而不是抬升格局；只是思考眼前，而不是著眼長遠(yuǎn)；只是各自為政，分散管理，而不是合作協(xié)同，系統(tǒng)推進(jìn)。這使計劃、方案成為大拼盤。表面看什么都有，但仔細(xì)看，就是堆砌，沒有中心、沒有重點(diǎn)，沒有目的，更缺乏系統(tǒng)要素的關(guān)聯(lián)分析和全面展開。這種計劃、方案即使全部被執(zhí)行，也不能促進(jìn)企業(yè)管理提升水平，甚至是打亂仗的根源。

 

二、規(guī)范力

規(guī)范力表現(xiàn)為企業(yè)制定和執(zhí)行規(guī)章制度的能力，它是管理條理性的保證。

筆者咨詢過的一些小企業(yè)總認(rèn)為企業(yè)小，沒有必要建立規(guī)章制度。其實(shí)，這是一種誤解。

企業(yè)無論大小，都應(yīng)當(dāng)健全和完善管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。不能認(rèn)為企業(yè)小，就把管理完全建立在領(lǐng)導(dǎo)者個人感悟和員工自覺的基礎(chǔ)上，這不僅難以使管理提升效率和效益，更難以使企業(yè)由小到大，由弱到強(qiáng)，快速發(fā)展起來。

許多小事情平時不按規(guī)定、制定辦，一直拖到要耽誤大事了才辦，將小事情演變變成了“緊迫”事情。例如，辦公用的A4紙，已經(jīng)降到合理庫存以下了，按制度及時補(bǔ)充就行了。可偏不按制度辦，拖著。直到所有部門都不能復(fù)印資料了，對工作造成了嚴(yán)重影響，領(lǐng)導(dǎo)出面批評干預(yù)了才去采購。這種“緊迫”完全是不作為造成的。企業(yè)如果事事如此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)整天花費(fèi)時間處理這些事情，能有多少精力思考企業(yè)發(fā)展的大事呢？

 

三、循序力

循序力就是分清工作事項的輕重緩急，策劃好優(yōu)先秩序，循序推進(jìn)，它是管理條理性的關(guān)鍵。

管理大師德魯克把事情優(yōu)先秩序分為四個象限：第一象限，重要而且緊迫；第二象限，重要而不緊迫；第三象限，緊迫但不重要；第四象限，不緊迫也不重要。

管理者，尤其是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)時間精力總是有限的，需要抓好“重要”特別是“重要而緊迫”的事情。這里的“重要”，事關(guān)戰(zhàn)略發(fā)展，事關(guān)顧客市場，事關(guān)安環(huán)風(fēng)險等。這類事情應(yīng)當(dāng)永遠(yuǎn)擺在領(lǐng)導(dǎo)的“重要”序列上。

正因為這一點(diǎn)，才需要企業(yè)管理者，尤其是高層領(lǐng)導(dǎo)要有基本的職業(yè)素養(yǎng)，養(yǎng)成有條理工作的習(xí)慣。

首先，每天都列計劃，每天都按“重要性”進(jìn)行梳理，把最主要精力優(yōu)先放在“重要”位置排在前面的工作上，一抓到底。

其次，要從自己做起并引導(dǎo)大家建立按制度辦事的習(xí)慣和機(jī)制。這會大大減少雜亂無章，顧此失彼現(xiàn)象，大大減少人為造成的“緊迫”，避免擾亂重要事情進(jìn)行，分散領(lǐng)導(dǎo)精力。

其三，引導(dǎo)中層干部掌握分析什么是“重要”的本領(lǐng)，大家都認(rèn)真和優(yōu)先抓好“重要”工作，效率和效果會迅速提高。

其四，一定時間周期要恒定做幾個什么工作，要做到心中有數(shù)；對重點(diǎn)要抓的“重要且緊迫”事項，要認(rèn)真分析，精心策劃，進(jìn)而形成系統(tǒng)性、協(xié)同性性較強(qiáng)且優(yōu)先秩序明確的計劃、方案。這樣，工作井井有條，便會事半功倍。

 

四、執(zhí)行力

執(zhí)行力是指企業(yè)上下對決策、制度、計劃等的堅決執(zhí)行的能力，它是管理條理性的根本。

有好的策劃和好的計劃、方案，沒有執(zhí)行力肯定也不行。企業(yè)缺乏執(zhí)行力同樣會造成管理的混亂。為提升執(zhí)行力，企業(yè)

一是要明確各級領(lǐng)導(dǎo)、各部門、各層次的職責(zé)權(quán)限，這一點(diǎn)非常重要。只有職責(zé)權(quán)限明確，可以做什么事情，必須做什么事情都非常清晰，才能在總體上實(shí)現(xiàn)不打亂仗，大多數(shù)日常性工作都有序進(jìn)行的良好局面。

對于例外事件，需要協(xié)調(diào)配合的工作，可以建立高層領(lǐng)導(dǎo)牽頭的領(lǐng)導(dǎo)小組或完善協(xié)調(diào)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部平衡和有序。

二是健全和完善制度與流程。明確職責(zé)解決的是可以做什么，必須做什么的問題，而如何做，如何做得更好更有效，則要靠制度和流程來解決。因此，強(qiáng)調(diào)制度的嚴(yán)肅性和流程的科學(xué)性非常必要。

要依據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、核心業(yè)務(wù)和人員素質(zhì)狀況等，健全和完善規(guī)章制度。企業(yè)管理最主要的是依據(jù)規(guī)章制度管理，而不是長官意志，隨心所欲。高層領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)當(dāng)把自己的指揮權(quán)力放到規(guī)章制度的軌道里，帶頭執(zhí)行規(guī)章制度，并使其蔚然成風(fēng)。

同樣，流程設(shè)計要科學(xué)，減少不必要、不增值的，冗余的環(huán)節(jié)，并強(qiáng)化協(xié)同協(xié)調(diào)，這對有序推進(jìn)工作，提高辦事效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)預(yù)期目標(biāo)至關(guān)重要。

三是完善溝通機(jī)制。企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)不能僅將自己對企業(yè)發(fā)展的思考、企業(yè)遠(yuǎn)景戰(zhàn)略等裝在自己的腦袋里，別人看不見摸不著，靠揣摩辦事。要善于溝通，善于動員，建立有效的溝通機(jī)制，把自己的理想抱負(fù)、把企業(yè)的大政方針等讓全體員工知曉、理解，只有達(dá)成共識方可有統(tǒng)一行動，管理條理性也自在其中，有效性隨之提升。

四是完善績效管理和考核機(jī)制。制度一旦頒布，流程一旦確定，計劃一旦下達(dá)，決策一旦做出，就必須嚴(yán)格執(zhí)行。這要通過完善績效管理和考核機(jī)制來確保。絕不可以縱容散漫，拖沓、不作為的行為；絕不可以搞下不為例。

 

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